En esta sección encontrarás los aspectos que conforman el instrumento de evaluación, organizados por criterios, ámbitos e indicadores.

Cada ámbito te dirigirá a una ficha descriptiva que contiene los indicadores correspondientes y su acceso a la ficha de cada uno.

Las preguntas de análisis se refieren a los aspectos que cada entidad debe cuestionarse para identificar su nivel de cumplimiento, mismas que encontrarás en los cuestionarios complementarios que forman parte de la información a presentar para la postulación y que, más allá de ser evaluadas, buscan servir de autodiagnóstico en cada entidad.


📜 Criterio Institucionalidad

Engloba los aspectos que dan contexto de la estrategia institucional, desde la identificación de la razón de ser, objetivos y programas, identificación de situaciones que pongan en riesgo el cumplimiento de estos objetivos, los grupos de interés que nos ayudarán al cumplimiento de la misión y visión y la gestión del órgano de gobierno que es quien dará dirección a toda la entidad. 

Ámbitos del criterio de institucionalidad:

  • Identidad institucional
  • Gobernanza
  • Voluntariado y grupos de interés
  • Permanencia
  • Dirección de la estrategia

🎯 Ámbito Identidad institucional

¿Qué es la identidad institucional?

  • Es el conjunto de aspectos que caracterizan a una entidad, desde su historia, su misión, visión, valores y su cultura organizacional y el estilo para comunicar con sus públicos. Estos aspectos son los que le dan un carácter único a cada entidad y lo que le ayuda a construir un posicionamiento en la comunidad y en el sector de las OSC.

¿Cómo influye la identidad institucional en la gestión de una entidad?

  • Los aspectos de identidad son los pilares fundamentales que guían la organización, lo que le ayuda a la construcción de una imagen y su reputación. No tener una identidad institucional clara y bien definida puede provocar la pérdida de confianza al ser considerada como frágil, generar confusión sobre los objetivos de la entidad e incluso dar una percepción negativa al público. Tener lineamientos claros, por el contrario, facilita la comunicación con todos los públicos (comenzando con el equipo interno), mejora el rendimiento de la entidad al proporcionar una base para la toma de decisiones estratégicas y define las aportaciones que puede realizar al entorno, como es el caso de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

1. Indicador: Carácter de la entidad

Declaración de los aspectos que le dan personalidad a la entidad (misión, visión, valores y objetivos)

Preguntas para analizar:

  • ¿Cuál es su misión y visión, objetivos y valores institucionales?
  • ¿Esta información se encuentra fácil y claramente en su página web o redes sociales?
  • ¿El equipo operativo y órgano de gobierno conoce los aspectos de identidad institucional?
  • ¿Cuáles son sus áreas operativas actualmente? ¿Están orientadas al cumplimiento de la misión y visión?
  • ¿Ha realizado revisión o actualización de la misión y visión en los últimos 5 años?

2. Indicador: Aportación a los ODS

Alineación a los Objetivos de Desarrollo Sostenible y sus metas, derivadas de la definición de su carácter o personalidad.

Preguntas para analizar:

  • ¿Las acciones de su entidad están alineadas a los ODS de la Agenda 2030?
  • ¿Cuáles de los 17 ODS están directamente relacionados con las acciones de la institución y a través de qué proyecto o actividad?
  • ¿Conoce las metas específicas en las que la institución contribuye a los ODS?
  • ¿Cuenta con indicadores para medir el impacto de las acciones de la organización en los ODS?
  • ¿Realiza algún informe o reporte de sus aportaciones a los ODS?

🎯 Ámbito Gobernanza

¿Qué es la gobernanza de una entidad?

  • Son las normas, prácticas y responsabilidades para la gestión de la organización, que recaen en las funciones y responsabilidades de los diferentes órganos de gobierno, incluyendo la asamblea de asociados y el equipo encargado de la administración (consejo directivo, patronato o el que haya sido designado). Estas responsabilidades son las que dan orientación a la entidad y se ejecutan a través del equipo operativo.

¿Cómo influye la gobernanza en la gestión de una entidad?

  • Una buena gobernanza es crucial para las organizaciones de la sociedad civil porque asegura la transparencia, la rendición de cuentas, la participación ciudadana y la sostenibilidad a largo plazo. Esto permite que las OSC cumplan su misión de manera efectiva y responsable, fortaleciendo su credibilidad y confianza con sus grupos de interés y la sociedad en general. La falta de gobernanza puede conducir a la ineficiencia en la gestión, corrupción, falta de rendición de cuentas, y una menor capacidad para cumplir con su misión y objetivos. 

3. Indicador: Estructura de gobernanza

Quién es y cómo está conformado el órgano de gobierno y la asamblea

Preguntas para analizar:

  • ¿Cuál es el órgano de gobierno, según su acta constitutiva?
  • ¿Cómo se conforma su órgano de gobierno y con cuántas personas? (Parentesco, profesionistas, etc)
  • ¿Cuáles son los cargos dentro del órgano de gobierno?
  • ¿Cada cuánto tiempo se renueva su órgano de gobierno?
  • ¿Los miembros del órgano de gobierno reciben una remuneración por su participación en el mismo?
  • ¿Cuenta con un manual del Consejo o algún documento de gestión?
  • ¿Realiza capacitación o inducción al ingreso de nuevos miembros al órgano de gobierno?
  • ¿Se evalúan los resultados del órgano de gobierno?
  • ¿Con qué periodicidad se reúne el órgano de gobierno?
  • ¿En qué actividades se involucra el órgano de gobierno?
  • ¿Realiza asamblea de asociados? ¿se realizan actas de dichas sesiones?
  • ¿Cuántas personas integran la asamblea de asociados?

4. Indicador: Identidad del órgano de gobierno

Aspectos de identidad de las personas que integran el órgano de gobierno, que le da diversidad, riqueza y defensa de los diferentes grupos identitarios.

Preguntas para analizar:

  • ¿Cuenta con una política para la integración y definición de perfiles del órgano de gobierno?
  • ¿Qué porcentaje de las personas que integran el órgano de gobierno son mujeres?
  • ¿En su órgano de gobierno se encuentran personas representantes de culturas indígenas, de la comunidad LGBTIQ+, con discapacidad, de diversas generaciones o grupos etarios, de otras nacionalidades o afrodescendientes?
  • ¿Cuál es el promedio de edad de los integrantes del órgano de gobierno?

🎯 Ámbito Voluntariado y grupos de interés

¿Qué es el voluntariado y los grupos de interés de una entidad?

  • Los grupos de interés en una entidad son aquellos individuos, grupos o comunidades que se ven afectados por las actividades de la entidad o que pueden influir en ella. Estos grupos pueden ser internos (como colaboradores, voluntarios, donantes) o externos (como beneficiarios, aliados, gobierno). El voluntariado, como parte de los principales grupos de interés, son persona que a través de acciones solidarias buscan contribuir en el bienestar de la comunidad. Cuando estas acciones se realizan a través de una entidad, es una muestra del compromiso de esta hacia la participación, la transparencia y el desarrollo de las personas voluntarias.

¿Cómo influye el voluntariado y los grupos de interés en la gestión de una entidad?

  • Conocer los grupos de interés de una entidad es de gran relevancia ya que estos pueden apoyar la causa y proyectos y generar presión para cambios en las políticas o prácticas. Su influencia puede ser positiva, impulsando el crecimiento y la eficiencia, o negativa, generando conflicto y obstaculizando los objetivos. De ahí la importancia de conocer quiénes son, cuáles son sus necesidades y expectativas y considerarlas en la estrategia institucional. El voluntariado, por su parte, fomenta la participación ciudadana, el compromiso de la comunidad por las problemáticas locales, amplía las perspectivas y genera habilidades y experiencias que pueden ser valiosas para su intervención en el sector social.

5. Indicador: Voluntariado

Gestión de las personas que donan su tiempo y talento en contribución de la causa.

Preguntas para analizar:

  • ¿Su entidad ha contado con personas voluntarias activas en el último año?
  • ¿Cuenta con un programa formal de voluntariado?
  • ¿Cuenta con un área de voluntariado o una persona que gestione específicamente el voluntariado?
  • ¿Su programa de voluntariado cuenta con presupuesto, definición de perfiles, reclutamiento, inducción, evaluación, reconocimiento y retención?
  • ¿Cuenta con acciones o un plan de formación del voluntariado?
  • ¿Cuál es la temporalidad para recibir voluntariado en la institución?
  • ¿Cuál es la modalidad del voluntariado que maneja?
  • ¿Cuenta con programa formal de voluntariado corporativo o para empresas?
  • ¿Cuenta con comités consultivos conformados por personas voluntarias externas a la institución?

6. Indicador: Grupos de interés

Personas o grupos que tienen relación con el cumplimiento de los objetivos en la entidad.

Preguntas para analizar:

  • ¿Identifica los grupos de interés que pueden estar vinculados al cumplimiento de los objetivos o que podrían afectar o influir en ellos?
  • ¿Conoce las necesidades de sus principales grupos de interés?
  • ¿Considera las necesidades y expectativas de los grupos de interés en la planeación estratégica?
  • ¿Cuenta con mecanismos para abordar proactivamente las preocupaciones de los grupos de interés a fin de atenderlos de manera estratégica?

🎯 Ámbito Permanencia

¿A qué se refiere la permanencia en una entidad?

  • La permanencia son los aspectos que brindan certeza de una gestión institucional continua, considerando situaciones de riesgo y los logros que le ha representado a la entidad. Aunque la permanencia de una entidad responde a otros aspectos como lo financiero, la gobernanza, la identidad o el talento de las personas, este ámbito analiza el conocimiento de los logros de la entidad y la identificación de riesgos.

¿Cómo influye la permanencia en la gestión de una entidad?

  • Identificar los logros de la entidad es indispensable para el crecimiento, la motivación y el éxito de la misma, demuestra que los esfuerzos del equipo son valorados y fortalece la cultura organizacional. En específico, los logros relacionados al cumplimiento del objeto social, ofrecen solidez, credibilidad y profesionalismo ante donantes y otros grupos de interés. Por otro lado, trabajar por alcanzar logros y metas, implica gestionar las situaciones de riesgo que pueden obstaculizarlos, lo que ayuda a su vez a generar cambios de manera efectiva y adaptarse a las nuevas realidades, resultando en evolución y supervivencia. 

7. Indicador: Logros institucionales

Resultados positivos derivados de la labor de una entidad relacionados con el cumplimiento del objeto social y las aportaciones que ello trae al sector social.

Preguntas para analizar:

  • ¿El equipo operativo y órgano de gobierno conocen los principales logros de su entidad o los principales aportes al sector social en los últimos 3 años?
  • ¿La entidad cuenta con criterios para determinar cuando los logros institucionales están vinculados al cumplimiento de su misión y objeto social?
  • ¿La institución ha recibido reconocimientos o premios otorgados por instancias formalizadas derivados de su labor?
  • ¿La labor de la institución ha influido en políticas públicas o ha incidido en mejorar visiblemente la vida de las personas?

8. Indicador: Gestión de riesgos

Conocer las situaciones interna y externa que pueden poner en riesgo el cumplimiento de los objetivos de la entidad.

Preguntas para analizar:

  • ¿En su entidad se tienen identificados cuáles son los riesgos internos y externos que pueden influir en la operación, estabilidad, sostenibilidad y la reputación institucional?
  • ¿La entidad cuenta con mecanismos de gestión de los riesgos prioritarios que le permita afrontarlos, atenuarlos o eliminarlos?

🎯 Ámbito Dirección de la estrategia institucional

¿Qué es la dirección de la estrategia de una entidad?

  • Se refiere al proceso de definir y llevar a cabo un plan para lograr sus objetivos a largo plazo, teniendo en cuenta su misión y visión. Implica establecer metas, analizar el entorno, desarrollar estrategias, asignar recursos y evaluar el progreso. De ello se derivan los programas a través de los cuales se ejecutarán esas estrategias y la metodología de intervención.

¿Cómo influye la dirección de la estrategia en la gestión de una entidad?

  • Una dirección estratégica bien definida facilita la toma de decisiones, la gestión de recursos, y la implementación de proyectos, además, ayuda a adaptarse a los cambios en su entorno, a aprovechar oportunidades, y a fortalecer su capacidad de impacto. Una entidad que tiene una dirección sólida ayuda a generar sostenibilidad y bases para gestionar nuevas fuentes de financiamiento.

9. Indicador: Planeación estratégica

Proceso de análisis que permite conocer el entorno de la problemática que se quiere atender y con ello definir los objetivos, programas y metas.

Preguntas para analizar:

  • ¿Su entidad cuenta con una planeación estratégica vigente que identifique la problemática, defina las áreas y programas para su intervención y cuente con metas claras?
  • ¿La planeación estratégica contiene indicadores que le permiten evaluar los resultados de la institución?
  • ¿Qué tipo de indicadores utiliza para medir resultados?
  • ¿Su entidad cuenta, además de su planeación o en lugar de una planeación estratégica, con algún análisis como un marco lógico, análisis FODA, teoría de cambio o árbol e problemas, que sirva como directriz de la operación?

10. Indicador: Información de programas

Conjunto planificado y organizado de actividades, recursos y estrategias que buscan lograr un objetivo específico de impacto social.

Preguntas para analizar:

  • ¿Su entidad cuenta con documentos o información que describan con claridad los programas institucionales de manera pública?
  • ¿Los programas institucionales cuentan con justificación y objetivos, orientados al cumplimiento de la misión y visión?
  • ¿Los programas se encuentran alineados al cumplimiento del objeto social autorizado?
  • ¿Con cuántos programas formalizados trabaja la institución?
  • ¿Cuántos son los programas que se encuentran activos en la entidad?
  • ¿En su entidad se realiza evaluación de los resultados de los programas, con análisis del costo – beneficio?

11. Indicador: Modelo de intervención

Propuesta institucional sobre la metodología para abordar los problemas sociales en los que la entidad busca tener incidencia.

Preguntas para analizar:

  • ¿Su modelo de intervención cuenta con enfoque de derechos?
  • ¿Identifica cuál es la oferta de valor o el factor diferencial de su modelo de intervención?
  • ¿Cuáles son los derechos humanos que están siendo vulnerados en las comunidades en las que opera su entidad, para los cuales se cuenta con intervenciones o proyectos?
  • ¿En qué nivel de adopción (de intervención, organizativo o estratégico) se encuentra la incorporación del enfoque de derechos en su entidad?
  • ¿Cuenta con indicadores de medición de impacto, que sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes, con tiempo definido?

🔍 Criterio Transparencia

Engloba los aspectos que dan visibilidad de los recursos, la gestión y los resultados de una entidad, abarcando desde informar a los diferentes públicos sobre la situación de la entidad, sobre el cumplimiento jurídico y normativo para evitar acciones de corrupción, hacer visible la gestión del equipo operativo y la transparencia en el aspecto financiero.

Ámbitos del criterio de transparencia:

  • Jurídico y normativo
  • Rendición de cuentas
  • Gestión interna
  • Condiciones laborales
  • Sostenibilidad

🎯 Ámbito Jurídico y normativo

¿A qué se refiere el aspecto jurídico y normativo en una entidad?

  • Se refiere al marco legal que la regula y que define sus derechos, obligaciones y relaciones con otros actores. Esto incluye la legislación que permite su constitución, funcionamiento y operación, así como las leyes que impactan en áreas como la fiscalidad, transparencia y rendición de cuentas. Incluye asuntos de constitución legal, estatutos, legislación aplicable, marco legal para el financiamiento, obligaciones fiscales y tributarias, protección de datos y privacidad.

¿Cómo influye el aspecto jurídico y normativo en la gestión de una entidad?

  • El aspecto jurídico y normativo influye significativamente en la gestión de una entidad, ya que estas deben asegurarse de que todas sus operaciones y decisiones se ajusten a las leyes y regulaciones aplicables, lo que implica implementar sistemas de gestión y control, capacitar al personal y mantener una comunicación constante con las autoridades. La gestión del cumplimiento normativo promueve la transparencia en las operaciones de la entidad y la adopción de prácticas éticas, lo que contribuye a construir una imagen positiva y a generar confianza con los grupos de interés.

12. Indicador: Donataria y objeto social autorizado

Conocer el cumplimiento del objeto social autorizado por el SAT como estrategia y alineación institucional.

Preguntas para analizar:

  • ¿Conoce cuál es el objeto social autorizado por el SAT?
  • ¿Su entidad cuenta con la autorización como donataria para recibir donativos deducibles del impuesto sobre la renta? ¿En qué año la obtuvo?
  • ¿Cuál es la fecha de su última publicación en el anexo 14 del Diario Oficial de la Federación?
  • ¿Alguna vez su entidad perdió la autorización como donataria? ¿Cuál fue el motivo?
  • En el caso de que su entidad no cuente con la donataria autorizada, ¿Cuál es el motivo?

13. Indicador: Obligaciones normativas

Sondeo de las normas que representan procesos de cumplimiento jurídico o de regulación para OSC.

Preguntas para analizar:

  • ¿Su entidad adopta medidas para cumplir adecuada y oportunamente con las obligaciones previstas por la Ley, aplicables a las organizaciones sin fines de lucro?
  • ¿Adopta medidas para cumplir adecuada y oportunamente con las obligaciones previstas por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita?
  • ¿Conoce las obligaciones de presentación de declaraciones requeridas por la Ley del Impuesto sobre la Renta?
  • ¿Cuenta con constancia vigente de acreditación de actividades otorgada por la instancia correspondiente según su objeto social autorizado?
  • ¿Ha realizado actualización de estatutos de acuerdo a los requerimientos del SAT aplicables a las organizaciones sin fines de lucro? ¿Cuenta con su carta de continuidad de donataria?
  • ¿Conoce quién es su beneficiario controlador?
  • ¿Cuenta con política de aviso de privacidad de manera pública?
  • ¿Cuenta con el cumplimiento de las obligaciones en materia laboral y de seguridad social? En caso de que aplique

🎯 Ámbito Rendición de cuentas

¿A qué se refiere la rendición de cuentas en una entidad?

  • Son el conjunto de acciones que las OSC deben realizar para explicar y justificar sus acciones, decisiones y resultados a los diferentes grupos de interés. Es un proceso de transparencia y responsabilidad que busca asegurar que las OSC cumplen con sus propósitos y utilizan los recursos de manera eficiente y efectiva. 

¿Cómo influye la rendición de cuentas en una entidad?

  • Actualmente, rendir cuentas se ha convertido en una necesidad que va más allá de sólo compartir con un donante en qué fue usada su aportación, es una forma de dar legitimidad, de fomentar la participación ciudadana y habla también de una buena gestión abierta a la transparencia. Ayuda también a evitar sospechas de corrupción y a mantener una sana relación con los grupos de interés, ya que todos ellos de alguna manera tienen una intervención o influencia en los logros o resultados presentados. La rendición de cuentas es una responsabilidad y obligación de las entidades y un derecho para la ciudadanía.

14. Indicador: Informe anual de resultados

Documento para informar sobre los resultados y avances de los programas de la entidad, así como logros o eventos relevantes en la operación anual.

Preguntas para analizar:

  • ¿Cuenta con informe anual institucional, diferente de cualquier informe que soliciten otras instancias?
  • ¿Su informe anual se encuentra de manera pública en el sitio web institucional?
  • ¿Qué medios o estrategias lleva a cabo para la divulgación de su informe anual con sus grupos de interés?
  • En caso de no contar con un informe anual, ¿cuál es el motivo?

15. Indicador: Gestión de donativos

Formalidad y seguimiento ético y responsable a los donativos recibido en la entidad.

Preguntas para analizar:

  • ¿En su entidad se cuenta con un área específica encargada de la procuración de fondos o gestión de donativos?
  • ¿Cuenta con un plan de capacitación o profesionalización del equipo que gestiona los donativos?
  • ¿Cuenta con una política, declaración o código de ética en la procuración de fondos para asegurar una correcta gestión de los donativos, que se encuentre de manera pública?
  • ¿Cuenta con un plan de procuración de fondos anual?
  • ¿Se realiza un seguimiento de donantes para la rendición de cuentas de sus aportaciones?
  • ¿Cuenta con mecanismos de denuncia para recibir y gestionar casos de conductas antiéticas o de incumplimiento referentes a una inadecuada gestión de los donativos, que sea de conocimiento público?

🎯 Ámbito Gestión interna

¿A qué se refiere la gestión interna en una entidad?

  • Se refiere al conjunto de procesos, procedimientos y herramientas que se utilizan para administrar los recursos y actividades de la entidad de manera eficiente y efectiva. Específicamente en este instrumento, la gestión interna se refiere al análisis de la estructura de roles y funciones de las personas que colaboran, así como la identificación de situaciones que puedan generar conflictos de interés personales, familiares o de negocios que puedan interferir en el logro de los objetivos. Es la estructura organizativa que asigna responsabilidades y un proceso adecuado para la toma de decisiones.

¿Cómo influye la gestión interna en la estructura organizacional en una entidad?

  • La gestión interna de los equipos en una entidad define cómo se organizan y relacionan las personas, las áreas y las tareas para lograr los objetivos planteados. Una estructura clara mejora la comunicación, la eficiencia, la productividad y el compromiso de todo el equipo. Así, se evita la duplicidad de funciones y optimización de recursos, facilita la toma de decisiones y evita conflictos con las líneas de autoridad o responsabilidad. Ello garantiza la imparcialidad y evita decisiones sesgadas por algún interés personal, lo que fortalece la transparencia y evita controversias y daños a la reputación de la entidad.

16. Indicador: Estructura operativa

Modelo estructural de los cargos y funciones de la entidad a través del cual se opera y se define la claridad de funciones y de comunicación interna.

Preguntas para analizar:

  • ¿Cuenta con un organigrama que sea de conocimiento de todo el equipo operativo, en donde se pueda identificar con claridad el cargo al que cada persona debe reportar?
  • ¿Cuenta con un manual de gestión organizacional vigente?
  • ¿Cuenta con perfiles y descripción de puestos actualizados?
  • ¿Cuántas personas colaboradoras conforman su equipo operativo? ¿Cuántas de ellas son mujeres?
  • ¿Cuántas personas colaboradoras pertenecen a los diferentes grupos etarios?
  • ¿El equipo operativo es diferente del equipo del órgano de gobierno?
  • ¿En el equipo operativo hay representatividad de Comunidad LGBTIQ+, de culturas indígenas, afrodescendientes, extranjeros?

17. Indicador: Conflicto de interés

Identificación de posibles situaciones de interés que influyan en la conducta y toma de decisiones del órgano de gobierno, colaboradores y grupos de interés.

Preguntas para analizar:

  • ¿Cuenta con política de conflicto de interés que identifique posibles situaciones de conveniencias personales, familiares o de negocios, que puedan afectar la objetividad, toma de decisiones o la reputación institucional?
  • ¿Cuenta con mecanismos para denuncia, atención y resolución a incidentes derivados de conflictos de interés?
  • ¿Identifica alguna posible situación de conflicto de interés por conveniencias personales, familiares o de negocios, que pueda afectar la objetividad, la toma de decisiones o la reputación institucional?

🎯 Ámbito Condiciones laborales

¿A qué se refiere el aspecto de condiciones laborales en una entidad?

  • Las condiciones laborales se refieren a las circunstancias que rigen la relación entre una entidad y su equipo de colaboradores, incluyendo aspectos como el entorno de trabajo, los horarios, los salarios, las vacaciones y las prestaciones, así como el bienestar y la salud de los trabajadores. Estas condiciones pueden afectar la productividad, el bienestar y la retención del talento. 

¿Cómo influyen las condiciones laborales en una entidad?

  • Cuando una entidad prioriza el bienestar de las personas colaboradoras, promueve la participación y compromiso con los objetivos, ya que genera satisfacción y valorización por el esfuerzo de cada persona y ello se traduce en esfuerzo y dedicación hacia los proyectos. Un grupo motivado es fundamental para innovar y encontrar soluciones efectivas a los desafíos sociales que se enfrentan, crean una cultura organizacional de trabajo en equipo que además proyecta una imagen positiva hacia los públicos. Por lo tanto, es prioritario revisar las condiciones laborales que ofrece la entidad a fin de buscar alternativas que lleven al bienestar del equipo y el bienestar de la entidad.

18. Indicador: Contratación y prestaciones

Referente al esquema de contrataciones que gestiona la entidad y sus beneficios

Preguntas para analizar:

  • ¿En su entidad se otorga algún tipo de remuneración al equipo operativo?
  • ¿El equipo operativo de su entidad cuenta con contrato laboral?
  • ¿Cuenta con personas contratadas por esquema de nómina?
  • ¿Qué otro tipo de contratación tiene además o en lugar del esquema de nómina?
  • ¿Cuál es el porcentaje de personas con contrato de tiempo indeterminado?
  • ¿Cuáles son las prestaciones o beneficios que la institución otorga al equipo operativo?
  • ¿Cuál es el monto menor de salario neto que se percibe en la entidad y cuántas personas lo reciben?
  • ¿Cuál es el monto mayor de salario neto que se percibe en la entidad y cuántas personas lo reciben?
  • ¿Quién cubre los salarios de su entidad?
  • ¿Qué porcentaje del gasto destina al pago por remuneración al equipo operativo?
  • ¿Cuenta con políticas de equidad de género, diversidad e inclusión para las contrataciones?
  • ¿Cuenta con condiciones óptimas de seguridad e higiene?

19. Indicador: Talento humano

Aspectos de definición de puestos, perfiles, capacitación y desarrollo del personal.

Preguntas para analizar:

  • ¿Se considera que el equipo operativo cuenta con la experiencia y especialización para desempeñar sus funciones?
  • ¿En la entidad se cuenta con un plan de capacitación continua y profesionalización del equipo operativo?
  • ¿El equipo operativo está calificado para asumir proyectos especializados?
  • ¿Cuenta con mecanismos para la evaluación del desempeño y un plan de desarrollo personal y profesional?
  • ¿Considera que el equipo operativo es suficiente para realizar las actividades que lleven al logro de los objetivos en tiempo y forma?
  • ¿Cuenta con metodologías para medir la satisfacción del equipo operativo y clima laboral?

🎯 Ámbito Sostenibilidad

¿A qué se refiere la sostenibilidad en una entidad?

  • Son sostenibles las entidades que se gobiernan éticamente y crean valor económico, social y medioambiental desde el respeto a la dignidad de las personas y a la integridad del planeta y para lograrlo, el cimiento es la sostenibilidad económica. Este indicador se enfoca justamente en la sostenibilidad financiera, que es la capacidad para asegurar recursos financieros estables y a largo plazo, sin depender únicamente de fuentes de financiamiento externas. Esto implica tener una gestión financiera eficiente, una diversificación de fuentes de ingresos y una clara visión de la planificación estratégica a largo plazo. Dicho de otra forma, una entidad es financieramente sostenible cuando sus ingresos son suficientes para cubrir sus costos operativos y gastos y que cuenta con las reservas para enfrentar situaciones imprevistas, lo que le hace mantenerse en el tiempo.

¿Cómo influyen la sostenibilidad en una entidad?

  • Una entidad con sostenibilidad financiera ayuda a ser resilientes ante crisis económicas o imprevistos, ya que cuentan con una reserva financiera que les permite adaptarse a los cambios y seguir funcionando. Una entidad que realiza un análisis financiero y lo traduce a presupuestos, tiene un mejor control sobre sus recursos, una vigilancia, reputación y confianza de donantes, así como una mayor capacidad para responder a las necesidades de la comunidad. Una OSC que demuestra una gestión financiera sólida y transparente es más atractiva para aquellos que buscan apoyar sus causas.

20. Indicador: Fuentes de ingreso

Conocimiento del origen de los ingresos de la entidad y su diversificación

Preguntas para analizar:

  • ¿En su entidad se cuenta con un registro de cuáles son las principales fuentes de ingresos de los últimos 3 años?
  • ¿Cuáles son sus fuentes de financiamiento actual y qué proporción significan del total?
  • ¿Qué medios utilizan para la procuración de sus fuentes de ingreso? Como eventos, procuración en línea, cara a cara, stands en ferias, visitas a corporativos, etc.
  • ¿Cuenta con fuentes de auto generación de ingresos?
  • ¿En el último año ha recibido ingresos no relacionados a su objeto social? ¿De qué fuente?

20. Indicador: Análisis financiero

Referente a la interpretación de los estados financieros para elaborar presupuestos, identificar riesgos financieros y asignación de recursos a la operación.

Preguntas para analizar:

  • ¿Su entidad cuenta con estados financieros al cierre de cada ejercicio fiscal? ¿Se encuentran auditados por un despacho o contador público certificado?
  • ¿Los estados financieros son utilizados como base para elaborar un presupuesto anual de ingresos y egresos?
  • ¿Cuál es el ingreso anual que tuvo la institución el año anterior?
  • ¿Cuál fue el monto de egreso que tuvo la institución el año anterior?
  • Sus ingresos y egresos del año anterior, ¿se mantuvieron, disminuyeron o aumentaron? Respecto al año 2023.
  • ¿Cómo está distribuidos los gastos fijos usualmente?
  • ¿Cuenta con políticas de aprobación de gastos y de compras?
  • ¿Cuenta con un fondo de emergencia para cubrir su operación ante la reducción de ingresos?

Acreditación en Institucionalidad y Transparencia

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