La siguiente sección te permitirá identificar adecuadamente los roles dentro de la plataforma del Distintivo ESR® de Cemefi. Conocer la diferencia entre estos dos perfiles es clave para gestionar correctamente la participación de tu entidad.
En la Plataforma Cemefi, Usuario y Contacto son roles completamente distintos con funciones, permisos y propósitos diferentes. Confundirlos puede generar problemas en la gestión de la participación de tu entidad.
Usuario
Opera la plataforma con acceso activo y permisos de gestión. Es la persona con acceso activo al sistema.
Inicia sesión con un perfil y contraseña, y puede realizar acciones dentro de la plataforma según los permisos asignados a su tipo de usuario, como son:
Acceso al sistema
Tiene perfil y contraseña personal para ingresar a la plataforma. Este perfil es estático y para actualizarlo se deberá de solicitar una incidencia a distintivo@cemefi.org.
Acciones según permisos
Puede cargar información, gestionar la participación y liberar instrumentos, según su perfil.
Registro personal
Se registra con nombre, correo electrónico y RFC personal.
Edición de información
Puede modificar datos de la participación de la entidad conforme a los permisos de su perfil.
Contacto
Recibe información y seguimiento sobre la participación al Distintivo ESR sin necesidad de acceder al sistema.
El Contacto no necesita acceso a la Plataforma. Su función es exclusivamente receptiva: recibe notificaciones, resultados e invitaciones relacionadas con el proceso de la entidad, como son:
Notificaciones y resultados
Recibe avisos sobre el estado del proceso, resultados de evaluación y cambios relevantes.
Invitaciones a eventos
Recibe invitaciones a eventos, ceremonias y comunicaciones oficiales de Cemefi.
Sin permisos de gestión
No puede realizar acciones en la Plataforma ni modificar información de la participación.
Registro en el directorio
Se registra dentro del directorio de contactos de la entidad, no con RFC personal.
Consulta el Procedimiento para actualizar datos de contacto
Aunque una misma persona puede desempeñar ambos roles, cada uno cumple una función distinta y sus permisos no son intercambiables.
Tipos de Usuario
Existen dos tipos de Usuario dentro de la Plataforma, cada uno con responsabilidades específicas en el proceso de participación.
Usuario Encargado de Entidad
Perfil con mayores facultades dentro del sistema
- Registra la entidad en la plataforma
- Captura y gestiona los contactos
- Libera el instrumento de evaluación
- Administra la participación completa
Usuario Colaborador de Entidad
Perfil de apoyo con permisos limitados según lo que el Encargado determine.
- Colabora en la carga de información
- Accede a secciones específicas del sistema
- Sus permisos dependen del perfil asignado
- No puede liberar el instrumento de evaluación
Tipos de Contacto
Dentro del directorio de la entidad, los contactos se clasifican en cuatro categorías según su nivel de responsabilidad en la recepción de comunicaciones.
Contacto Principal
- Es el receptor central de todas las comunicaciones del proceso. Recibe notificaciones, resultados, invitaciones a eventos y todas las comunicaciones oficiales de Cemefi relacionadas con la participación de la entidad.
Contacto Adicional
- Persona perteneciente a la entidad participante que actuará como contacto alterno al Contacto Principal. Su función es asegurar la continuidad de la comunicación y el seguimiento oportuno del proceso cuando no sea posible localizar al Contacto Principal.
Director General
- Persona que ejerce la principal responsabilidad ejecutiva dentro de la entidad participante. Su nombre será el que aparezca en la Carta Dictamen correspondiente
Contacto Responsable de Pago
- Persona perteneciente a la entidad participante encargada de gestionar los aspectos administrativos y financieros relacionados con la participación, incluyendo pagos, facturación y cualquier comunicación asociada a estos procesos.
La activación de la casilla ‘Enviar notificación por correo’ es un requisito indispensable y de carácter voluntario (salvo para el Contacto Principal) para que un contacto pueda recibir notificaciones. En ausencia de dicha activación, el sistema no enviará comunicaciones a ese contacto.
La Analogía del Vuelo
Para entenderlo de forma sencilla, imagina que la participación de una empresa en el Distintivo ESR® funciona como un vuelo:
El Usuario: Es quien tiene acceso a la cabina y puede operar los controles. Toma decisiones, carga información y gestiona activamente la participación dentro de la plataforma.
El contacto: Es quien recibe los avisos del viaje: horarios, cambios, resultados y comunicaciones. No opera los controles, pero está informado en todo momento.
Regla Práctica para las Entidades
Antes de registrar a una persona, hazte estas tres preguntas clave para asignar el rol correcto
¿Necesita ingresar a la plataforma?
Si la persona debe cargar información, gestionar la participación o realizar acciones dentro del sistema → Debe ser Usuario.
¿Solo debe recibir correos?
Si la persona únicamente necesita recibir correos, notificaciones o resultados sin acceder al sistema → Debe ser Contacto.
¿Necesita ambas funciones?
Si requiere operar la plataforma Y recibir comunicaciones → Debe registrarse como Usuario y también como Contacto, capturando sus datos en ambas secciones.
Un Contacto nunca adquiere permisos de Usuario de forma automática. Cada rol debe registrarse por separado.
Si tienes dudas o requieres más información envíanos un correo a distintivo@cemefi.org